Onderhoud & storingen
We lossen het snel voor je op
We lossen het snel voor je op
Maandelijks worden de XDS servers voorzien van de laatste en relevante patches en/of hotfixes. Na de installatie worden de servers herstart waardoor de XDS servers van GERRIT tijdelijk niet beschikbaar zijn. Tijdens deze herstart is uitwisseling van patiëntgegevens via het XDS netwerk niet mogelijk. Hier vind je meer informatie over het maandelijkse onderhoud van de XDS servers.
Onze specialisten en/of leveranciers voeren regelmatig gepland en soms spoedonderhoud (bv security patches) uit en wijzigingen door op onze infrastructuur en geleverde diensten.
Voor elk onderhoud en wijziging voert GERRIT een impactanalyse uit. Als uit de analyse blijkt dat één of meerdere klanten mogelijk tijdelijk hinder kunnen gaan ondervinden, dan worden de betreffende klanten hiervan uiterlijk 5 dagen van te voren via mail op de hoogte gesteld. Als wij geen impact voor onze klanten verwachten dan volstaan wij met een aankondiging op deze webpagina. Heeft jouw organisatie onverhoopt toch hinder ondervonden? Dan kun je dit volgens de met jouw organisatie afgesproken route bij ons melden.
Tevens vind je op deze pagina informatie over eventuele storingen. Deze informatie wordt vervolgens regelmatig bijgewerkt, zodat je de voortgang kunt volgen.
Op dinsdag 17-09-2024 van 07:00-08:00 vindt de release van EDI SOAP Webservice plaats.
Wat gaan we doen? We willen u graag informeren over een belangrijke upgrade voor onze EDI SOAP webservice, de koppeling vanuit het EPD naar ZorgMail. Deze upgrade is noodzakelijk om de prestaties, betrouwbaarheid en beveiliging van de service verder te verbeteren. De uitrol vindt gefaseerd plaats over drie dagen, wat ons de mogelijkheid biedt om te monitoren of de dienst optimaal blijft functioneren.
Te verwachten impact? Er zal naar verwachting geen onbeschikbaarheid zijn. Vanwege de omvang van de herbouw bestaat er, ondanks uitgebreid testen, een kleine kans dat u onverwachte problemen ondervindt na de upgrade. Berichten worden op dat moment ook niet gequeued.
Wat te doen bij problemen? Als u problemen ervaart, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons supportteam staat klaar om eventuele problemen snel op te lossen.
Zie voor actuele informatie https://status.enovationgroup.com/notices/mpjq5u4bxcxmp0wa-release-van-edi-soap-webservice