Onderhoud & storingen
We lossen het snel voor je op
We lossen het snel voor je op
Impact: EDI (recept) Berichten worden mogelijk vertraagd afgeleverd.
Sinds maandag 2 februari is vertraging ontstaan in de aflevering van berichten vanuit PharmaPartners naar de servers van ZorgMail.
Enovation onderzoekt samen met PharmaPartners en andere betrokken partijen de oorzaak en werkt aan een oplossing.
Zie ook: Status Enovationgroup
Maandelijks worden de servers van XDS-NN voorzien van de laatste en relevante patches en/of hotfixes. Na de installatie worden de servers herstart waardoor de XDS-NN dienst van GERRIT tijdelijk niet beschikbaar is. Tijdens de herstart is uitwisseling van patiëntgegevens via het XDS-NN netwerk niet mogelijk. Hier vind je meer informatie over het maandelijkse onderhoud van de XDS-NN servers.
Onze specialisten en/of leveranciers voeren regelmatig gepland en soms spoedonderhoud (bv security patches) uit en wijzigingen door op onze infrastructuur en geleverde diensten.
Voor elk onderhoud en wijziging voert GERRIT een impactanalyse uit. Als uit de analyse blijkt dat één of meerdere klanten mogelijk tijdelijk hinder kunnen gaan ondervinden, dan worden de betreffende klanten hiervan uiterlijk 5 dagen van te voren via mail op de hoogte gesteld. Als wij geen impact voor onze klanten verwachten dan volstaan wij met een aankondiging op deze webpagina. Heeft jouw organisatie onverhoopt toch hinder ondervonden? Dan kun je dit volgens de met jouw organisatie afgesproken route bij ons melden.
Tevens vind je op deze pagina informatie over eventuele storingen. Deze informatie wordt vervolgens regelmatig bijgewerkt, zodat je de voortgang kunt volgen.